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    Konto und Newsletter

  • Der mayer-network Online Shop richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden. Es ist daher ein Kundenkonto erforderlich, um Preisinformationen einzusehen und im Online Shop einkaufen zu können.

  • Die Nutzung des mayer-network Online Shops ist ausschließlich für Geschäftskunden möglich.

  • Um ein Kundenkonto für den Online Shop zu erstellen, klicken Sie zuerst in der rechten oberen Ecke auf „Anmelden“ und wählen Sie dann „Registrieren“. Geben Sie auf der nachfolgenden Seite Ihre persönlichen Daten ein. Um das Unternehmen eindeutig zuzuordnen, benötigen wir die Umsatzsteuernummer Ihres Unternehmens. Wenn Sie bereits Ihre Kundennummer kennen, können Sie diese ebenfalls mit angeben (die Kundennummer hat die Form „1000xxxx“). Klicken Sie anschließend auf den Button „Registrieren“ um Ihr Kundenkonto zu erstellen.

  • Es sind mehrere Kundenkonten je Unternehmen möglich. Für jeden Mitarbeiter wird jeweils eine individuelle E-Mail-Adresse benötigt. Im Bestellverlauf werden alle vorangegangenen Bestellungen auf Unternehmensbasis angezeigt.

  • Nach dem Absenden Ihrer Registrierung erhalten Sie eine E-Mail, die Sie über die weiteren Schritte informiert. Ihre Registrierungsanfrage wird schnellstmöglich bearbeitet. Bevor Sie Ihre Kontodaten erhalten, werden Ihre unternehmensbezogenen Daten zunächst geprüft und verifiziert. Nach erfolgter Freigabe erhalten Sie die Zugangsdaten zu Ihrem Kundenkonto per E-Mail.

  • Ihre persönlichen Daten können Sie einfach in Ihrem Kundenkonto unter „Mein Konto“ im Reiter „Meine Daten“ aktualisieren.

  • Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen möchten, klicken Sie bitte rechts oben auf „Anmelden“ und anschließend auf „Passwort vergessen?“. Sie werden dann aufgefordert Ihre E-Mail-Adresse einzugeben und erhalten einen Link per E-Mail, über den Sie ein neues Passwort vergeben können.

  • Wenn Sie Ihr Kundenkonto löschen möchten, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular, per E-Mail an e-shop@mayer-network.com oder auch telefonisch unter 07131 728 282 an den Kundenservice.

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    Online Shop Handling

  • Der mayer-network Online Shop richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden. Es ist daher ein Kundenkonto erforderlich, um Preisinformationen einzusehen und im Online Shop einkaufen zu können.

  • Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, per E-Mail an e-shop@mayer-network.com oder telefonisch unter 07131 728 282 (Mo bis Do von 08:00 – 16:30 Uhr und Fr von 08:00 – 14:00 Uhr).

  • Im Online Shop haben Sie die Möglichkeit Ihre individuellen Kundenmaterialnummern zu hinterlegen. Klicken Sie hierzu einfach auf die Produktkachel des entsprechenden Produktes und Sie gelangen auf die Produktdetailseite. Klicken Sie anschließend unter dem Produktnamen auf „ID (Kunde)“ und tragen Ihre Materialnummer in das entsprechende Feld ein. Abschließend klicken Sie auf den roten Button „Speichern“ um den Vorgang abzuschließen. Bitte beachten: Unter Umständen sind bereits Materialnummern aus der bestehenden Geschäftsbeziehung bei uns hinterlegt. Wenn Sie diese ändern oder löschen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice über unser Kontaktformular, per E-Mail an e-shop@mayer-network.com oder telefonisch unter 07131 728 282.

  • Im Online Shop haben Sie die Möglichkeit auf der Produktdetailseite Ihre individuellen Kundenmaterialnummern zu speichern. Muss eine Materialnummer geändert oder gelöscht werden, können Sie dies aktuell über den Kundenservice vornehmen lassen. Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, per E-Mail an e-shop@mayer-network.com oder telefonisch unter 07131 728 282.

  • Um ein Produkt einem bestehenden oder neuen Merkzettel hinzuzufügen, haben Sie zwei Möglichkeiten. Jede Produktkachel hat im rechten oberen Eck ein Herzsymbol. Klicken Sie einfach auf das Herz und Sie können über ein Pop-Up festlegen in welchem Ihrer Merkzettel das Produkt gespeichert werden soll. Möchten Sie einen neuen Merkzettel erstellen, geben Sie einfach den gewünschten Namen unter „Zu neuem Merkzettel hinzufügen“ ein und klicken Sie auf das graue „Plus“-Symbol. Befindet sich das Produkt in einem Merkzettel wird das Herz-Symbol rot eingefärbt. Neben dem Herzsymbol in der Produktkachel, können Sie ein Produkt auch von der Produktdetailseite aus in den Merkzettel verschieben. Klicken Sie hierzu rechts unter der Preisinformation auf den grauen Button „Merkzettel“ und folgen Sie den Schritten wie oben beschrieben. Ein Produkt kann in mehreren Merkzettel-Listen gleichzeitig gespeichert werden.

  • Zum Merkzettel gelangen Sie jederzeit, indem Sie im oberen Bereich neben der Suchleiste auf das Herz-Symbol „Merkzettel“ klicken. Hier haben Sie die Möglichkeit neue Merkzettel-Listen zu erstellen und zu verwalten. Klicken Sie auf einen Ihrer Merkzettel in der linken Übersicht, werden Ihnen die darin enthaltenen Produkte angezeigt. Hier haben Sie die Möglichkeit einzelne Produkte oder auch die gesamte Liste in den Warenkorb legen. Einzelne Produkte können hier mit einem Klick auf das graue „Minus“ Symbol aus der jeweiligen Liste entfernt werden.

  • Um die Merkmale verschiedener Produkte übersichtlich vergleichen zu können, haben Sie im Online Shop die Möglichkeit eines Produktvergleichs. Hierzu müssen Sie einfach die Produkte, welche Sie vergleichen möchten, dem Produktvergleich hinzufügen, indem Sie in der Produktkachel rechts oben das „Pfeil“-Symbol anklicken. Es erscheint eine Meldung, dass das Produkt dem Produktvergleich hinzugefügt wurde. Ein erneuter Klick auf das Symbol entfernt das Produkt wieder vom Produktvergleich. Befindet sich ein Produkt auf dem Produktvergleich ist das „Pfeil“-Symbol in der Produktkachel grau eingefärbt. Neben dem „Pfeil“-Symbol in der Produktkachel, können Sie ein Produkt auch von der Produktdetailseite aus dem Produktvergleich hinzufügen. Klicken Sie hierzu rechts unter der Preisinformation auf den grauen Button „Produktvergleich“. Nachdem Sie zwei oder drei Produkte hinzugefügt haben, gelangen Sie zum Produktvergleich, indem Sie selbigen rechts oben neben der Suchleiste und unterhalb des Warenkorbs anklicken. In der mobilen Ansicht öffnen Sie hierzu das seitliche Menü und klicken Sie auf „Produktvergleich“ unterhalb der Produktkategorien.

  • Für die Suche nach den jeweiligen Produkten können Sie entweder die Suchfunktion (Suchleiste) oder die Navigationsleiste mit unseren Produktkategorien verwenden. Die Suchleiste befindet sich oben mittig. Gesucht werden kann beispielsweise nach Produktnamen, Materialnummer oder auch ihrer kundeneigenen Materialnummer. Die angezeigten Produkte können über den Filterbereich auf der linken Seite nach verschiedenen Merkmalen eingegrenzt werden. Mit einem Klick auf die Produktkachel gelangen Sie auf die Produktdetailseite, wo Sie detaillierte Informationen zum Produkt finden und das Produkt in den Warenkorb legen können.

  • Wenn Sie schnell und ohne Umwege Ihre Bestellung durchführen wollen, haben Sie die Möglichkeit die „Schnellbestellung“ zu verwenden. Klicken rechts oben neben der Suchleiste und unterhalb des Warenkorbs auf „Schnellbestellung“. In der mobilen Ansicht öffnen Sie hierzu das seitliche Menü und klicken Sie auf „Schnellbestellung“ unterhalb der Produktkategorien. Hier können Sie nacheinander die Materialnummern und Mengen der Produkte eingeben, die Sie bestellen möchten. Nachdem Sie die Produkte eingegeben haben, können Sie diese „In den Warenkorb“ verschieben und bezahlten. Klicken Sie hierzu auf den roten Button ober- oder unterhalb der Schnellbestellungsseite.

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    Bestellung und Bezahlung

  • Ihre Bestellnummer finden Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung, Rechnung sowie Lieferschein.

  • Ihre letzten Bestellungen finden Sie, indem Sie rechts oben auf „Mein Konto“ klicken und anschießend auf „Meine Bestellungen“. Hier finden Sie alle letzten Bestellungen Ihres Unternehmens. Weiterhin können Sie den jeweiligen Bestell- oder Lieferstatus Ihrer Bestellung einsehen.

  • Sobald eine Bestellung bei uns eingegangen ist, bereiten wir diese schnellstmöglich für den Versand vor. Bestellungen die bereits versandt wurden, können leider nicht mehr storniert werden. Wenden Sie sich im Einzelfall bitte schnellstmöglich an den Kundenservice und nennen Sie uns Ihre Bestell- oder Auftragsnummer. Kontaktieren können Sie uns über unser Kontaktformular, per E-Mail an e-shop@mayer-network.com oder telefonisch unter 07131 728 282.

  • Im mayer-network Online Shop können Sie wie gewohnt per Rechnung zahlen. Andere Zahlungsarten werden aktuell nicht unterstützt.

  • Nach erfolgter Warenauslieferung wird die Rechnung erstellt. Die Rechnung zu Ihrer Bestellung erhalten Sie wie gewohnt über den präferierten Weg per Post oder E-Mail.

  • Sollte sich Ihre Rechnungsadresse ändern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, per E-Mail an e-shop@mayer-network.com oder telefonisch unter 07131 728 282.

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    Gutscheine und Couponcodes

  • Ein Rabattcode kann im Warenkorb in das entsprechende Eingabefeld im Warenkorb eingegeben werden. Klicken Sie nach Eingabe des Couponcodes auf den Button „Anwenden“. Der Rabatt wird vom aktuellen Warenkorb abgezogen. Bitte beachten Sie, dass ein Couponcode in der Regel einmal eingelöst werden kann.

  • Wenn der Couponcode nicht funktioniert kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, per E-Mail an e-shop@mayer-network.com oder telefonisch unter 07131 728 282.

  • Über Couponcodes und aktuelle Aktionen werden Sie auf der Startseite des Online Shops, in E-Mail Newslettern bis hin zu Printmedien informiert. Es lohnt sich regelmäßig vorbeizuschauen!

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    Versand und Lieferung

  • Auch wenn wir stets versuchen eine ausreichende Verfügbarkeit der Produkte zu gewährleisten, kann nicht ausgeschlossen werden, dass ein Produkt in der gewünschten Menge nicht lieferbar ist. Wir versuchen in diesem Fall den Bestand schnellstmöglich zu erhöhen, um Ihre Bestellung versenden zu können. Die zu erwartende Lieferzeit können Sie der Auftragsbestätigung entnehmen.

  • Im Bestellprozess haben Sie die Möglichkeit ein Wunschlieferdatum festzulegen. Leider ist es nicht immer möglich den Liefertermin zu gewährleisten. Den von uns bestätigten Liefertermin können Sie der Auftragsbestätigung entnehmen.

  • Wenn die bestellte Ware vorrätig ist und die Bestellung vor 13:30 Uhr am Bestelltag erfolgt, wird die Ware in der Regel noch am selben Tag versandt. Folglich ist mit einer Lieferzeit von ca. 1 – 2 Tagen innerhalb Deutschlands zu rechnen. Den von uns bestätigten Liefertermin Ihrer Bestellung können Sie der Auftragsbestätigung entnehmen.

  • Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig! Sollten Sie einmal mit einer Bestellung oder den gelieferten Produkten nicht zufrieden sein und diese reklamieren wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns über das Kontaktformular, per E-Mail an e-shop@mayer-network.com oder auch telefonisch unter 07131 728 282. Bitte beachten Sie, das wir für eine schnelle Prüfung Ihres Anliegens folgende Informationen benötigen:

    • Ihre Kontaktdaten
    • Bestell- oder Auftragsnummer
    • Beschreibung der Reklamation
    • ggfs. Bild der reklamierten Ware
  • Standardversand 15,00 €
    Bestellwert ab 250,00 € frei Haus
  • Expressversand (Palette) - Anlieferung am nächsten Tag¹ ²

    zzgl. 40,00 €

    Expressversand Plus (Palette) - Anlieferung am nächsten Tag bis 12:00 Uhr¹ ²

    zzgl. 60,00 €

    Expressversand (Paketdienst) - Anlieferung am nächsten Tag¹ ²

    zzgl. 6,00 €

    Expressversand Plus (Paketdienst) – Anlieferung am nächsten Tag bis 12:00 Uhr¹ ²

    zzgl. 12,00 €

    Lieferung auf deutsche Inseln

    zzgl. 10,00 €

    ¹ Versand und Anlieferung werktags Montag - Freitag

    ² Bei Bestellungen vor 13:30 Uhr am Bestelltag

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    Produkte und Unternehmen

  • Da wir unseren Online-Shop kontinuierlich weiterentwickeln und für Sie den bestmöglichen Service bieten möchten, freuen wir uns über Ihr Feedback. Sollten Sie Lob, Kritik oder Ideen haben, senden Sie uns gerne eine E-Mail an feedback@mayer-network.com.

  • Nützliche Informationen zu unseren Produkten und Leistungen finden Sie auf unserer Homepage http://de.mayer-network.com/. Natürlich beraten wir Sie auch gerne persönlich bei Fragen zu unseren Produkten oder Anfragen für Sonderanfertigungen über unser Kontaktformular, per E-Mail an e-shop@mayer-network.com oder telefonisch unter 07131 728 282.

  • Format Maße
    Rückantwort 105 x 155 mm
    C6 114 x 162 mm
    B6 125 x 176 mm
    DIN Lang 110 x 220 mm
    C6/5  114 x 229 mm
    Kompakt Sonderformat 120 x 235 mm
    Kompakt 125 x 229 mm
    C5 162 x 229 mm
    E5 200 x 280 mm
    B5 176 x 250 mm
    C4 229 x 324 mm
    B4 250 x 353 mm
    E4 280 x 400 mm
  • Abkürzung Bedeutung
    AS Amerikanischer Schnitt
    DITA Digitaltasche
    ET Einstecktasche
    FH Faltenhülle
    FOTA Fototasche
    FT Faltentasche
    GK Gerade Klappe
    KS Kartenschnitt
    KU Kuvertierschnitt
    LUPO Luftpolstertasche
    PRW Papprückwandtasche
    SON Sonderprodukte
    SUMO Sumo
    TR Trapezschnitt
    VS Rollen V-Schnitt
    VT Versandtasche
    VTM Versandtasche mit Mittelklebung
    ISK Innenliegende Seitenklappen
    ASK Außenliegende Seitenklappen
    FADEN Fadenverschluss
    HK Haftklebung
    KLAMM Klammerverschluss
    KLETT Klettverschluss
    NK Nassklebung
    SK Selbstklebung
    TESA Tesaverschluss
    UG ungummiert
  • Eine Übersicht zu den gängigsten Bezeichnungen der Branche und deren Bedeutung finden Sie auf unserer Homepage unter Service / Briefhüllen ABC. http://de.mayer-network.com/service/briefhuellen-abc

  • Unter manueller Kuvertierung verstehen wir alle Produkte die von Hand verschlossenen werden müssen. Unter maschineller Kuvertierung sind alle Produkte zusammengefasst die automatisiert in großen Auflagen und hoher Geschwindigkeit von Kuvertiermaschinen kuvertiert werden können.

  • Die jeweiligen Umwelt-Zertifikate (bsp. FSC, PEFC und Umweltengel) können Sie auf der Produktdetailseite finden. Diese werden als Symbol in der Kurzbeschreibung neben dem Produktbild angezeigt.

  • Weitere Informationen zum Unternehmen mayer-network GmbH können Sie auf unserer Homepage http://de.mayer-network.com finden.

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Haben Sie weitere Fragen? Dann schreiben Sie uns einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail an e-shop@mayer-network.com. Natürlich helfen wir Ihnen auch gerne telefonisch weiter unter: +49 (0)7131 728 282*

*Sie erreichen uns am besten Montag - Donnerstag 08:30 - 16:30 Uhr oder Freitag von 8:30 - 14:30 Uhr.